近处看赣浙---- 我的轮岗学习心得体会

    根据公司的安排，我于2016年7月2日赶赴梨温公司赣浙管理处参加“下基层，做表率，树新风”主题实践学习活动,秉承学习的态度，从近处看赣浙，体会很深。
    当日下午3点45分，当收费二班全体成员统一着装整齐地排成两列，在班长张洪带领下，班组成员齐声喊出“保畅为先、服务至上、查漏有据、知责严纪”的口号后，迈着整齐的步伐向收费广场出发。来到绿通专用广场后，一幅巨大醒目的电子显示屏映入眼帘，导流示意图正有条不紊地引导川流不息的车辆驶向正确方向。在班长的安排下，我的主要职责是协助做好绿通验货的工作。通过短暂的观察和学习，能较快地融入到工作中。
    为使络绎不绝的绿通车辆较快地通行，该班班长带领着党员王勇及同事们凭借精湛的业务技能、丰富的工作经验，通过“望闻问切”的方法能迅速地判断车辆类型和装载货物，认真仔细从不同角度地核查货物，快速有效完成查验工作。面对着汽车发动机的轰鸣声、刹车系统的刺耳声，他们浑然不觉；面对着禽畜类的异味、鱼虾类的腥味，他们习以为常；面对着蚊虫的叮咬、烈日的炙烤，他们坦然处之。当有异常绿通车出现时，凭着高度的责任感和敏锐的观察力，迅速有效地发现不属于免费范围的货物，向司机或货主及时地指出违反绿通政策的规定，耐心细致地做好政策宣传解释工作，热情周到地做好收费服务工作。
    自7月25日开始，因320国道玉山段封闭施工，车流量日均突破已1万余辆，绿通专用收费广场在承担着查验绿通车的基础上，同时肩负着缴费车辆的收费分流工作。在大量的车辆时刻涌向收费广场的时候，及时增开绿通专道，引导部分缴费车辆驶向这里，能够有效缓解车流压力，加快通行速度，为避免车辆滞留提供有力的保障。据了解，收费二班日班次平均查验绿通车约200辆，该班七月份发现不符合绿通政策免缴车184辆，查处假冒绿通车辆10余辆，补交通行费近2万元，有效地震慑了少数司机的侥幸心理，严厉地打击了逃费行为，坚决维护了公司的合法权益。
    35天的轮岗活动很快结束，亲身体验后给我留下的深刻印象是:对该单位收费超亿元的“光荣榜”业务能手的敬佩，“身边好人榜”人物默默付出的敬仰，广大一线员工对工作责任的敬业，闲暇之余的活泼与热情；听到的是收费班组清晨时斗志昂扬的军训声，召开班务会学习业务知识和总结经验的畅所欲言交流互动；感受到大家对“全员学岗”活动踊跃报名和积极参与；深刻领会了公司开展“下基层、做表率、树新风”主题实践活动的真正内涵。
    在今后工作中，我将以赣浙收费处“身边好人榜”和收费超亿元的“光荣榜”的人员为榜样，不断加强学习提升个人修养，严格要求自己；继续努力学习业务知识，提高履职水平；一如既往以饱满的热情和积极的态度做好各项工作，为公司的蓬勃发展奉献应有的力量。（何健强）