罗湖收费站:快乐的“儿童”节

发布时间:2019-06-06 11:18:29   信息来源:江西省高速集团南昌东管理中心   浏览次数:
     小伙子们,祝你们“儿童”节快乐,真的太感谢你们了,要不是你们,在这人生地不熟的地方真不知道如何是好,你们像对待亲人一样对我,让我太感动了。被大巴车“丢下”的女旅客临走时握着罗湖站值班人员的手表达着她的谢意。一番感激的肺腑之言,为年轻的收费员们在无形中增添了为过往司乘服务的动力。
    6月1日下午15时左右,收费一线值守人员在巡查收费广场时发现从匝道走下来一名中年女子。通过仔细询问得知,该女子是乘坐长途大巴前往浙江方向,途经抚州服务区上洗手间后,发现车辆刚好离开,便一路奔跑希望追上车辆,看着越来越远的车辆,一脸疲惫地走到收费站,希望能找到人帮忙。得知该旅客体力消耗很大,值班人员把其带到安全处休息,并及时送上开水解渴。通过高速交警和司机取得联系,粗心大意的大巴司机才发现少了一名乘客,答应返回至罗湖站接该名乘客,并承诺以后一定会仔细清点人数,不会再发生这种“丢人”事件了。在等待近一小时后,最终将该旅客顺利送上了回家的路。
    “急司乘之所急,想司乘之所想”是该站对过往“亲人们”的郑重承诺。看似平常简单的小事却让过往司乘真切的体会到该站“服务为司乘,满意在罗湖”的服务宗旨。(胡雪诚)

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