都九管理所开展文明服务考核评比

发布时间:2019-04-02 14:48:54   信息来源:江西省高速集团南昌东管理中心   浏览次数:
    3月28日上午,南昌东管理中心都九管理所组织开展文明服务考核工作,此次考核是调整文明服务考核管理办法后的第一次考核,评委由各站派1名稽核员、收监部2名监控员组成,评委排序和审核文明服务顺序采取抽签方式决定。
    考根据细则对标对表认真做好文明服务考核打分。对于文明服务考核分存在争议的人员,考核组当场也进行了复议重审,紧扣文明服务的每个动作、每句用语,不放过任何一个细节,确保打分清晰透明。
    此次考核中以前长期不达标的人员取得了明显进步,文明服务手势规范,微笑自然亲切获得了考核组人员的一致好评。据悉,都九管理所基本实现了文明服务全套流程的标准化,大部分员工做到了从“要我笑”到“我要笑”、从“脸上笑”到“心里笑”、从“自己笑”到“大家笑”的三个转变。(陈思思)

上一篇:余江站抓学习提高绿通查验本领
下一篇:最后一页