夏日蓝天下,那一份温馨的服务——记东乡收费所战酷暑高温小故事

发布时间:2020-08-13 16:48:03   信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心   浏览次数:
    连日来的持续高温天气,给高速公路保畅工作带来了严峻的考验。在如此炎热环境下,南昌南管理中心东乡收费所却有一群挑战高温的人儿,他们用辛劳和汗水,营造畅通、安全、快捷的通行环境,用火热的激情演绎着一首首战高温、斗酷暑、保畅通的动人乐章。
    “雷锋”班组班长霍容容:口罩微笑依然美
    “您好,请拿好通行卡,欢迎您进入梨温高速。”这位带着口罩也不忘文明服务的同志,正是余江收费站,“雷锋”班组的班长霍容容同志。她在做好一系列收费标准动作的前提下,碰上车辆多的情况下,我们的收费班长霍容容会在收费车道中来回穿梭,在滚滚热浪中奔跑,应急指挥、疏导分流、化解纠纷,顶着酷暑,每个环节都丝毫不放松。
    这个季节,也是疏菜、水果、家禽,尤其是西瓜等绿通运输高峰期,尽管工作量大,工作强度高,工作环境艰苦,但是她在验货、化解矛盾、解释政策等任何一个环节中都毫不松懈。一天下来,霍容容的脸和胳膊被晒得黝黑,衣服上也满是汗水,经常是一片深、一片淡。
    有一次,一辆外省的大货车开到岗亭,在交完通行费后,车辆却怎么也发动不了了,霍容容知道情况后,为了防止堵道情况的发生,她马上联系站领导和在站的工作人员,大家一起把大货车推出了收费车道,因为外地司机,不熟悉这边维修情况,霍容容也及时给司机联系了修车队伍。在收费车道,这种意外的小事,是时有发生,他们用真情、真心践行了一位收费员的使命和责任。
    饶国珍:不是一线胜似一线服务
    在员工食堂,为保证职工用餐安心、工作舒心,确保员工饮食健康,东乡收费所积极做好了后勤保障工作,食堂还每天额外供应绿豆汤等清凉饮品。食堂管理员饶国珍同志,每周都顶着烈日,不辞辛苦,到街上买菜和采购日常办公用品,有时候,有些员工在生活中,想吃点什么、用点什么,私下找到饶姐,她也会尽力去办。每每从街上回来,她都是汗留夹背,脸也被骄阳烤得通红。
    经常有同事取笑她,说她又晒黑了,她也不在乎,她只关心员工们吃的好不好,经常在食堂,大家看到饶姐,她的第一句问候语,就是问:“这菜好不好吃?你们还想吃什么菜,我去买,对食堂还有没有什么好建议?”每每饶姐看到员工们对食堂满意的时候,她都觉得自己努力也是值得的。通过领导和饶姐把关,并严格按照食堂日常管理工作,杜绝了食物中毒等恶性事故发生。
    饶国珍同志,在做好日常的采买和食堂管理工作外,还兼顾固定资产管理员工作,因为她常年来服务大家,为人着想的真诚,感动了身边的每一位同事,大家亲切地称她为“知心姐姐”。 
    占清萍:18年老黄牛,勤勤恳恳,任劳任怨
    进贤收费站由于原站办今年退休,她的岗位空缺,东乡收费所临时让票管员占清萍同志兼顾站办工作,她做为进贤收费站的老员工,自进贤收费站建站,她就在,一路走来,他经历和见证了进贤站的成长,从原来的少女到现在孩子的妈妈也40多岁了,但她没有摆资历,谈年纪,而是一接到通知,就临危受命,迎难而上,对行政这块工作,对不懂的,她也是不耻下问,虚心请教。没有因为年纪大而有丝毫退缩。给我们树立了良好的榜样。
    还记得有一次,她半夜打电话给综合办文秘,请教收文处理流程,她说,刚接手还不太了解,只能多加点班,尽快理顺,她敬业的精神,值得敬佩。
    这只是她们中的几位,在酷暑考验面前,大家每天都顶着烈日,冒着高温,默默坚守在一线,衣服湿了又干,干了又湿,身上汗水就是最好的见证。他们不畏艰辛,用坚持和责任换来了车道的畅通和有序,换来了过往司乘人员的理解和尊重。(熊丽萍)
 

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