丽村收费站：称重检测“化繁为简”

    按照路网运营公司开展货车称重检测及绿通查验专项检查通知的工作安排，以及开展高速公路服务品质提升大排查工作通知的要求。为了把工作做实做细，近日，南昌南管理中心丽村收费站把管控和品质对接融合，化繁为简，理清思路，继续做好入口货车称重检测工作。
    “入口这些政策要熟记”，加强站务学习培训，该站全员熟悉相关文件政策，引导货车司机全面了解政策，上高速前做好宣贯工作，避免舆情的出现，保证正常检测通行。
   “有疑问找这些人”，面对迷惑不解的货车司机，提醒其如果在入口称重检测期间遇到的困难、不理解的政策、预约不成功等问题，可以向该站专门设置的咨询服务热线、服务台、保通保障小组随时咨询，保畅同时，确保服务品质不“降温”。
    “入口货车称重检测中的那些事”，坚持正确的舆论导向，及时收集在治理期间遇到的各类困难、劝返故事、优质服务瞬间等图片或者视频资料，整理归纳留底保存并做好宣传工作。
    “入口之前路况早知道”，当入口货车称重检测时，询问通行状况，该站工作人员会将前方路况和周边相关信息提前告知，避免司机走冤枉路。“一站一策”，制定有效应急预案，熟悉各预案流程，防患于未然。
    据悉，该站通过制定各类保畅应急处置预案，有效处理了多起出、入ETC和MTC车道突发事件的发生，避免造成不良社会舆情影响，在称重检测同时做好服务司乘工作，服务品质不打折，保证了通畅。(战燚)