应急指挥室：开展双节前业务培训

发布时间：2023-09-25 16:37:45 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心浏览次数：

   双节来临，南昌南管理中心信息分中心应急指挥室按照“服务大提升”主题活动的有关要求，近期开展针对新系统平台和客服服务方面的专门培训。
   本次培训包括最新上线的二期车辆救援系统平台的操作使用，以及客服人员文明服务培训。培训采用课堂讲解结合实操演练的方式进行，通过讲解比对一、二期车辆救援系统平台的不同及改进之处，使监测员更便于了解本次系统平台更新的思路，通过上机实践操作，使监测员更迅速掌握新操作系统的操作技巧，通过客服服务标准的讲解和模拟训练，进一步提升监测员的礼仪服务水平。