洛市收费站：文明服务“回头看”

   为了进一步提高窗口服务质量，提升员工服务意识和服务水平，近日，南昌南管理中心洛市收费站采取“录像回头看”的方式，查找文明服务方面存在的不足，整改提高。
   此次活动由站领导监督，各班班长具体负责。以录像回放的方式，详细查找自己在唱收唱付、文明服务手势、肢体动作等方面的不足和差距。观看过程中，重点针对容易出现的文明用语不完整、坐姿不端正、手势不到位等工作细节进行了有针对性的学习。使在以后工作中有针对性地进行整改，促进了自身服务水平的提升。
   
   该站表示，将继续深化“录像回头看”专项活动，不断优化服务流程，提升服务质量。为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务体验。（余雪琰、吴少芬）