东乡收费站：暖心救助，彰显服务温度
发布时间：2025-07-18 21:10:00 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
7月16日21时许，一辆货车缓缓驶入南昌南管理中心东乡收费站，当班收费员敏锐地察觉到司机面露焦急，上前询问后得知，货车传动轴突发损坏，无法正常行驶。情况紧急，收费员迅速上报值班领导，并积极安抚司机情绪，缓解其焦虑。为确保现场秩序与通行安全，随即组织工作人员齐心协力将故障车辆推移至安全区域，有效避免了对其他车辆通行造成影响。
在等待维修人员到来的过程中，收费员贴心地为司机送上热水，并引导其到站内休息场所稍作休憩。一杯热水，一句问候，让司机在焦急中感受到了温暖与关怀。最终，在维修人员的专业处理下，货车重新发出了强劲的轰鸣声。司机对收费员们热心、高效的帮助感激不已，紧握着收费员的手道：“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”未来，东乡收费站将继续秉持这份初心与热情，为过往司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务，全力保障广大司乘人员的出行安全与顺畅，让温暖与关怀在每一段旅途中延续。（万研）
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