新干北收费站开展预支付业务现场培训

   为进一步提升收费服务质量，强化员工预支付业务操作能力，近日，南昌南管理中心新干北收费站组织收费工作人员，在收费车道开展预支付业务现场培训。

   此次培训一改传统课堂模式，将“教室”搬到收费车道，通过现场实操教学，让员工们更直观地掌握预支付业务流程。培训现场，业务骨干杨小岗“讲师”，从预支付设备的操作规范、业务流程的细节要点，到实际操作中可能遇到的问题及解决方法，进行了细致入微的讲解和演示。员工们认真聆听，积极提问，在“讲师的指导下，轮流进行模拟操作，确保每一个步骤都熟练掌握。​
   “这种现场教学的方式非常实用，能让我们及时发现操作中的问题，当场就得到纠正和指导。”一位参与培训的收费员说道。通过此次培训，不仅有效提升了员工们对预支付业务的操作水平，也增强了大家应对突发情况的能力，为提高收费站通行效率、优化服务质量奠定了坚实基础。（黄浔燕 彭小艳）