“交接班日记”——新老收费员的春运对话（范佳琳）

   凌晨7时30分，高速收费站岗亭灯光刺破夜色。有着7年春运值守经验的收费班长姚君，正细致填写交接班记录，标注车道设备、绿通查验、备用金等值守细节；身旁新进收费员聂颖，捧着笔记本认真记录——这是她工作以来面对的第一个春运，姚君比她大6岁，是单位里年轻的业务骨干，也是她的帮扶师傅。 
   “交接得眼里有活，咱们查一遍车道。”姚君带着聂颖边巡查边叮嘱道：“春运车流量大，留意栏杆起落、设备运行情况，记牢应急按钮位置，多操心才能保通行顺畅。”
   聂颖追问遇到车辆抛锚、司乘求助时该如何应对，姚君结合多年经验耐心拆解：“先安抚司乘情绪，第一时间设置警示标识，引导车辆移至安全区域，帮忙联系救援人员，全程守在现场，不要让司乘在春运路上孤身无援。我们在岗一分钟，就要尽责六十秒。”
   回到岗亭，姚君仔细检查应急物资、通讯设备，确认无误后签字交接：“春运路上无小事，每一次求助我们都要用心用情去对待，遇事多站在司乘角度着想，沉着应对、用心服务，这就是我们坚守的意义。”
   接过记录本，聂颖感慨：“起初我手忙脚乱，多亏班长带我熟悉流程、传授技巧，现在我终于懂了‘坚守’的意义。”
   清晨8时，第一波春运高峰车流驶来，从容上岗、微笑服务，姚君在一旁默默守护、适时指导。一场简单交接，承载着新老的坚守与传承。
   春运号角仍在吹响，无数像姚君、聂颖这样的高速公路收费站从业者，坚守方寸岗亭，以平凡坚守的责任心守护万千家庭团圆，让责任与担当接力相传。（丰城东收费所）