南昌东管理中心召开“美丽高速 满意窗口”收费站 形象提升活动第二阶段工作推进会暨收费工作例会

发布时间:2017-12-04 11:00:51   信息来源:江西省高速集团南昌东管理中心   浏览次数:
    12月1日,南昌东管理中心召开“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动第二阶段工作推进会暨第四季度收费工作例会,中心领导万良红、雷霆出席会议,机关部分部门负责人、各单位党政负责人、收费站站长参加会议。

    提升活动推进会上,万良红提出三点要求:一是咬紧目标,窗口形象要更优化。本次现场会既安排了收费站标准化建设情况参观,又安排了星级收费站创建情况及迎检流程的介绍,各单位要通过现场会认真寻找差距、找准弱项、明确方向、抓住重点,已经美化亮化的收费站要着重抓好文明服务质量,相对老旧的收费站要进行合理修缮,车流量大的收费站要抓好通行保畅,新开通的收费站要注重打牢基础,真正让“收费窗口笑起来、窗口形象亮起来、道路通行畅起来、内部管理精起来”。南昌南收费站作为中心重点打造的品牌所站,要进一步加强研究,找准服务品牌与收费业务的结合点,不断丰富服务内涵,真正让岗亭变成满意窗口,让司乘享受品牌服务。创建星级收费站是打造满意窗口的有力抓手,也是检验窗口形象是否优化的有效手段。新纳入星级创建计划的单位,要抓紧有限的时间,认真进行思考,对照考评办法,仔细加以梳理,严格查找不足,加紧加快整改到位。已经获评的3个收费站,要继续保持,主动自我加压,全力以赴通过复检。二是扛起责任,收费管理要更高效。收费所的职责就是抓好收费工作,大家要认清当下形势,扛起肩上责任,扎扎实实把收费所站维护好、管理好。收费所长要统筹抓,定好目标、指明方向、提出要求,分管收费副所长要常态抓,布置安排、协调推进、跟踪督促,收费站长要具体抓,吃透上情、摸透下情,找准病根、对症下药。要认认真真完成好上级下达的收费任务,扎扎实实把收费基础工作打牢。三是转变作风,贯彻执行要更坚决。执行力源于责任心,责任心决定执行力。责任心强,再大的困难都会想办法克服,责任心弱,再小的事情都千难万难。党员干部要率先垂范,树立敬业勤业的意识,认真贯彻执行中心的部署安排,把工作挂在心上、抓在手上,让工作件件有落实、事事有回音、时时出亮点。要严格按制度办事,在合规合法范围内,加以灵活运用;在有限人力资源的条件下,进行更加合理的分配,凝聚最强的团队力量;认真梳理工作流程,学会化整为零,将任务进行细化,让执行落实的路线更加清晰;探索更加科学的考核机制,通过有效的考核激励先进、督促后进,真正激活一团春水,营造创先争优的浓厚氛围。

    收费工作例会上,雷霆强调,要圆满完成好今年的收费任务,大力提升好文明服务质量,加紧完成好年底各项工作,合理规划好明年的工作,提前部署好春运保畅工作。

    现场会还听取了新干北收费站“美丽高速 满意窗口”形象提升活动工作经验介绍、樟树东收费站星级收费站创建情况和迎检流程,观摩了新干北收费站标准化建设及应急演练、文明服务演示。各收费所、站还就形象提升活动推进情况和第三季度收费工作情况进行了汇报。(李冬盈、赵子蓝)

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