鹰潭东站绿通验货记录仪“上岗”
发布时间：2017-12-28 17:16:16 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
为进一步加强基层所站收费工作规范化管理水平，提高收费站日常工作安全效率，维护一线收费工作中工作人员和车主的合法权益。近日，南昌南管理中心鹰潭东收费站为收费车道下发配备了验货记录仪。
针对近期在日常收费工作中出现假冒、条件不符绿通车辆及其他各类逃费车辆时，进行正常执收操作流程中，司乘往往会出现一些过激言语和行为，导致恶意投诉事件发生。为了能让事件“实景再现”，做到“有理有据”，在发生争议和矛盾时，记录仪设备能客观、真实完整地记录事情处置中出现的各种纠纷情况及相关证据，既确保了一线人员的人身安全，又防止矛盾激化升级。
据悉，该站员工通过集中学习，已熟练掌握了规范使用方法。此举告别了以往“各执一词”的现象，培养了收费人员证据意识、程序意识、权责意识、自觉接受监督意识和规范化执收意识，可以有效避免不实信访、投诉对文明窗口形象的损害。（战燚）
针对近期在日常收费工作中出现假冒、条件不符绿通车辆及其他各类逃费车辆时，进行正常执收操作流程中，司乘往往会出现一些过激言语和行为，导致恶意投诉事件发生。为了能让事件“实景再现”，做到“有理有据”，在发生争议和矛盾时，记录仪设备能客观、真实完整地记录事情处置中出现的各种纠纷情况及相关证据，既确保了一线人员的人身安全，又防止矛盾激化升级。
据悉，该站员工通过集中学习，已熟练掌握了规范使用方法。此举告别了以往“各执一词”的现象，培养了收费人员证据意识、程序意识、权责意识、自觉接受监督意识和规范化执收意识，可以有效避免不实信访、投诉对文明窗口形象的损害。（战燚）
