鹰潭收费站：收费人员蹲守半小时解司乘难题

   近日，一辆货车驶出鹰潭西收费站时，司机焦急地向工作人员求助，其车载ETC设备突发故障，无法正常感应通行。 

   了解情况后，现场值班人员立即上前处置。因该车ETC设备为新疆发行，值班人员首先与新疆ETC客户服务热线取得联系，按照客服指引进入“补录激活”处理流程。
   在等待系统指令期间，值班人员将OBU设备从车辆前挡风玻璃上取下，使用专业擦拭工具对设备触点和安装区域进行清洁处理，并将设备移至车道信号覆盖较强的区域。为进一步增强与后台系统的通信连接，工作人员多次插拔ETC卡以触发设备蓝牙功能。经过近半小时的反复调试与数据交互，设备最终发出“滴”的一声提示音，屏幕上显示激活成功，恢复正常使用功能。
   设备恢复正常后，司机激动地握着工作人员的手说道：“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，在这外地我真不知道找谁去。”（徐国珍）