温情守护高速路！罗湖养护站5小时暖心守候获点赞

   3月15日，一场突如其来的故障，让一辆满载乘客的大巴客车在东昌高速遭遇波折。当车辆被拖至罗湖收费站后，近5个小时的维修时长，让40余名乘客陷入无处休息的困境。危急时刻，东乡养护所罗湖养护站主动伸出援手，以贴心服务化解旅客燃眉之急，用行动诠释高速养护人的责任与担当，收获乘客连连赞誉。

   “师傅，别急着赶路，车子维修还得些时间，不如先到我们养护站的人才工作室歇歇脚！”当日下午，罗湖养护站工作人员巡查时发现，故障大巴停靠在收费站旁，不少乘客正焦急徘徊，有的站在路边张望，有的坐在行李箱上满脸疲惫。 工作人员立刻上前，主动沟通，一句温暖的问候，瞬间拉近了与乘客的距离。
   面对乘客“附近没有休息场所”的顾虑，养护站工作人员当即邀请乘客进站休息。刚走进人才工作室，舒适的座椅、明亮的环境就让乘客们紧绷的神经放松了不少。“大家一路辛苦，先喝口水润润嗓子！”工作人员迅速搬来一箱箱矿泉水，逐一分到每位乘客手中。考虑到乘客途中可能需要处理工作、联系家人，工作人员又提前准备了充电插座，一一送到需要充电的乘客手中，还贴心地为大家讲解了工作室的设施使用方法，让临时歇脚的乘客倍感温馨。
   “本来心里特别慌，想着这么久修不好，还不知道要等多久，没想到养护站这么贴心！”一位带着孩子的乘客接过矿泉水，连连感叹。在近5个小时的等待时间里，养护站工作人员全程陪伴，不时与乘客拉家常，了解大家的出行需求，原本沉闷的等待氛围，渐渐被暖意笼罩。
   傍晚时分，大巴车顺利维修完成。当乘客们再次启程时，纷纷走到养护站工作人员面前表达感谢：“太谢谢你们了！要是没有你们的帮忙，我们这几个小时真不知道怎么熬过去，你们真是高速路上的‘暖心人’！”（夏强）