凝心聚力启新程 业务规范促高效——鹰潭收费所召开收费业务工作会议

   为进一步提升收费运营管理效能，规范工作流程，强化协同联动，南昌南管理中心鹰潭收费所于6月19日上午召开收费业务统一工作会议，旨在凝聚共识、明确方向，为全面铺开的收费业务标准化建设奠定坚实基础。
 
   会议深入分析了当前收费工作面临的新形势、新要求和新挑战。与会人员一致认为，成立收费工作业务室是适应新形势、优化管理结构、提升服务品质的重要举措。会议强调，全体收费工作人员，必须从全局高度深刻认识业务统一和流程标准化的重要性，牢固树立“一盘棋”思想，将思想和行动统一到中心的决策部署上来，切实增强责任感和使命感，以高度的自觉性推动收费工作再上新台阶。
   会议重点围绕收费工作的各个环节进行了深入研讨。业务室详细拟定的标准化工作流程、操作规范及业务衔接机制。与会所长、站长结合各站实际，就流程的可行性、优化点及执行细节展开了热烈讨论，最终就核心业务流程达成了高度一致。会议明确要求，各收费站及业务室必须严格执行统一后的工作流程与程序，确保业务操作精准无误、信息传递畅通高效、特情处置规范及时，全面提升收费工作的规范化、标准化和专业化水平。
   会议进一步明确了收费业务室的职能定位与核心任务。业务室将作为收费业务运行的中枢和枢纽，主要负责收费政策的宣贯落实、业务流程的标准化建设与监督、收费数据的统计分析、业务培训的组织实施以及务协调等工作。所长、各收费站站长表示将全力支持业务室工作，确保各项流程在基层站点顺畅落地执行，形成“业务室牵头指导、各站点高效执行、全链条协同联动”的良好工作格局。
    全体收费工作人员将以此次会议为新的起点，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加规范的操作，共同推动收费运营管理工作提质增效。（王慧）